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老人ホームで大切な職員の資質とは？一体どのようなことなのでしょうか？難しいとは思いますが、私がい思うのは、職員さんの気持ちだと思います。気持ちの無い人は何をやっても駄目だと思います。その逆で気持ちが熱い人は、年寄りの気持ちになって行動するので理解が深まり入居者の気持ちがわかるのでコミュニケーションが良好な施設がおおいいように感じます。勿論気持ちだけではいけませんが、一番優先順位としては高いと思います。
トップの考え方も重要でサービスの質を高める事もお年寄りの立場になる事からしか生まれませんので、皆さんの意識をあげて介護に取り組んで欲しいものです。気持ちのある人とお話していると私まで安心してきて任せていれば大丈夫といった気持ちになってきますので、老人ホームの職員の採用はやる気と気持ちのある人を採用して欲しいものです。